Hay algunos teclados para android que introducen tabulaciones o saltos de línea donde no los hay, lo que genera este tipo de problemas. Es decir, cerrar la sesión y volver a cargar la orden. El error se da en una tabulación o espacio contenido o una imagen con formato no soportado.
Por favor, corroborar si les ocurre siempre con el mismo celular, si no es un problema de configuración del teclado que agrega tabulaciones mientras completa la devolución.
Si el problema persiste, por favor, comunicarse con nuestro soporte para que podamos asistirlos.