Preguntas Frecuentes
En esta sección encontrarás respuestas rápidas a las consultas más comunes para ayudarte a resolver dudas de forma ágil y autónoma.
Por Pablo y 1 persona más2 autores37 artículos
- Diferencia entre Usuarios / Rastreos¿Te gustaría saber qué son los usuarios, los rastreos y sus diferencias? ¡Aquí te proporcionamos todos los detalles! ¡Echale un vistazo!
- ¿Cómo eliminar usuarios de la plataforma Persat?¿Querés saber cómo remover usuarios? ¿El alcance de esta remoción?
- Consecuencias sobre remover un usuarioEliminamos usuarios de la cuenta sin perder la información cargada al cliente.
- Permisos de usuarios para vendedoresEstás por crear un nuevo usuario en la plataforma pero no sabes que permisos asignarle? pasa, aquí te mostramos!
- Permisos de usuarios para técnicosEstás por crear un nuevo usuario en la plataforma pero no sabes que permisos asignarle? pasa, aquí te mostramos!
- Permisos de usuarios para ChoferesEstás por crear un nuevo usuario en la plataforma pero no sabes que permisos asignarle? pasa, aquí te mostramos!
- Funcionalidad de Roles y PermisosEn este artículo te explicamos cuales son las funcionalidades de los roles y permisos en la nueva pantalla de administración de usuarios.
- ¿Qué hacer si aparece un mensaje de usuario o contraseña incorrectos al intentar acceder a mi cuenta?Con este artículo aprende a resolver el problema de acceso a Persat
- ¿Cómo reemplazar un usuario en Persat sin generar costos adicionales?En el siguiente artículo aclaramos algunos puntos sobre el proceso de reemplazo de usuarios
- ¿Quiénes están autorizados para gestionar altas, bajas y cambios de servicios en Persat?En el siguiente artículo te explicamos quienes son las personas autorizadas para realizar este tipo de gestiones.
- Error al crear nuevo clienteEl siguiente artículo te explicamos cual es la causa del error y cómo solucionarlo
- Rastreo Satelital: Celular no está reportando correctamente📵 Desafíos comunes en el rastreo móvil: Tipos de errores que pueden impedir el reporte de ubicación
- No puedo ver donde se encuentra mi móvil, figura en color "Gris"Qué realizar si no logro visualizar mi móvil en la plataforma.
- ¿Qué indican los colores del nivel de actividad en el módulo flota?Queremos contarte sobre esta referencia. Pasá y mirá qué tener en cuenta!
- El celular forma diagonales en el recorrido cuando esta bajo techoEl usuario se encuentra trabajando bajo techo, dentro de la empresa y muestra en el recorrido diagonales.
- Check Me - Cambio de nombre móvilesEn este artículo te contamos cómo podés configurar el nombre del móvil para verlo en Persat
- Check Me, ¿Cómo habilito el uso de datos para reportar bien?En este artículo te contamos cómo habilitar esta opción para no tener inconvenientes con el reporte de mi recorrido?
- ¿Cómo funciona el rastreo con Check Me?Explicacion de Sistemas sobre App Check Me - (Modo de Reportar - Funcionar)
- Eliminar móviles en PersatEn el siguiente artículo explicamos como dar de baja móviles en tu cuenta de Persat
- Error en la configuración de permisos de CheckMeEn el siguiente artículo te explicamos como identificar los distintos errores por lo que no reporta un celular
- ¿Cómo modificar la dirección de un cliente?Necesitas modificar la dirección de un cliente pero no sabes cómo hacerlo? aquí te mostramos el paso a paso
- Geocoding , para georreferenciar direcciones en el mapaTe mostramos como automatizar la georreferenciación de clientes y puntos de interés en el mapa
- Funcionalidades - Mapa de CalorEste instructivo detalla cómo utilizar el mapa de calor y ver en el mapa los clientes desatendidos.
- ¿Cómo se configuran los tipos de clientes?¡Descubre cómo resaltar los puntos de interés de manera efectiva y sorprendente!
- ¿Cómo puedo diferenciar clientes inactivos sin eliminarlos en Persat?Administra y organiza tus clientes de forma eficiente dentro de Persat
- Cambiar el nombre a un formularioTe contamos como es el proceso de la modificación del nombre del formulario y que pasa con los asignados anteriormente.
- El formulario queda en estado "Guardando..."Motivos por los cuales el usuario no puede cargar el formulario.
- Error al Guardar un Formulario DigitalCausas y Soluciones
- Gestión de Entregas || Cómo agregar un destino a una ruta ya creada y asignadaQueremos contarte cómo podrías gestionar pedidos emergentes de una forma dinámica y efectiva.
- Diferencia de recorrido entre Persat y Google mapsEn este artículo te contamos por qué puede existir alguna diferencia entre un recorrido realizado con Persat y Google Maps
- Diferencias entre ''Hoja de Ruta'' y ''Gestión de Entregas''En este artículo mostraremos las principales diferencias y utilidades que se le brindan a los módulos mencionados.
- Gestión de entregas - Modificar móvil y fecha para rutaEn el siguiente artículo te indicamos como modificar un móvil en una ruta que asignada
- Error al sincronizar entregasEn el siguiente artículo te explicamos a que se debe este "error"
- Error al cerrar la Orden de Trabajo. No se pudo guardar la OTEn este artículo explicamos la razón por la cual no se puede cerrar la orden de trabajo y a que se debe.
- ¿Cómo puedo modificar el nombre de una orden de trabajo en Persat y qué debo considerar?En el siguiente artículo te explicamos como modificar el nombre de una orden de trabajo
- No me permite modificar formulario / orden de trabajoEn este artículo te explicamos por qué bloqueamos la opción de modificar un formulario.