📑 Definición
Este complemento automatiza el envío de un correo electrónico al cliente final inmediatamente después de que se genera una entrega en Persat y se le asigna a un responsable. El correo electrónico contiene un código de verificación único que el cliente deberá proporcionar al transportista en el momento de la entrega para validar la recepción del pedido. 💯
📑 ¿Cómo funciona?
El proceso es sencillo pero efectivo, asegurando que la persona correcta reciba la entrega:
🚚 Generación y Asignación de Entrega: Un usuario en Persat crea una nueva "Entrega" y la asigna a un responsable (por ejemplo, un chofer).
📧 Notificación Automática al Cliente: ¡Al instante! El sistema Persat detecta este evento y envía automáticamente un correo electrónico al cliente asociado a esa entrega. Este correo incluye un código de verificación único y exclusivo para esa entrega.
🤝 Momento de la Entrega: Cuando el chofer llega al domicilio del cliente, le solicita el código de verificación que recibió por correo.
📱 Ingreso del Código en Persat: El chofer ingresa este código en un campo específico dentro de una "tabla master db" que se encuentra en el formulario de "resultado de entrega" en su aplicación Persat.
✅ Validación del Código:
Si el código ingresado coincide con el código enviado originalmente al cliente, un campo calculado en Persat mostrará automáticamente el estado "OK" (o un mensaje similar configurable). ¡Entrega validada!
Si el código no coincide, el campo calculado mostrará "Código no Válido!" (o un mensaje similar). Esto alerta al chofer de que algo no está bien y debe verificar la identidad o el código antes de proceder.
📑 ¿Cuándo es necesario?
Este complemento es particularmente útil en las siguientes situaciones:
Seguridad Adicional: Para asegurar que la entrega se realiza a la persona correcta y no a un tercero no autorizado. 🛡️
Productos de Alto Valor: Cuando se entregan artículos costosos o sensibles donde la confirmación de identidad del receptor es crítica. 💎
Reducción de Disputas: Ayuda a minimizar reclamos por entregas supuestamente no recibidas o recibidas por la persona incorrecta. 📉
Cumplimiento de Protocolos: Si tu empresa o tus clientes requieren un paso de verificación explícito en el proceso de entrega. 📝
Mejora de la Experiencia del Cliente: Proporciona transparencia y un sentido de seguridad al cliente sobre el proceso de recepción de sus pedidos. 😊
📑 ¿Qué necesito? ¿Este complemento es para mí?
Considera este complemento si te identificas con alguna de las siguientes preguntas:
¿Necesitas una capa extra de seguridad para confirmar que tus entregas llegan al destinatario correcto? 🤔
¿Manejas productos donde la identidad del receptor es crucial para evitar pérdidas o fraudes?
¿Quieres reducir la posibilidad de errores o malentendidos en el punto de entrega? 🚚
¿Buscas automatizar la comunicación de un código de seguridad sin que tu personal tenga que generarlo o enviarlo manualmente? ⚙️
¿Tus clientes valorarían un proceso de entrega más seguro y transparente?
¿Es importante para tu operación tener un registro de que el código fue validado correctamente al momento de finalizar la entrega? 🧐
Si respondiste "sí" a una o más de estas preguntas, este complemento podría ser una excelente adición a tu flujo de trabajo en Persat.
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