¿Cómo puedo reemplazar un usuario en Persat sin generar costos adicionales?
La gestión de usuarios en Persat está diseñada para otorgar flexibilidad, permitiéndote reemplazar un usuario existente por otro sin incurrir en costos extra. A continuación, se explica cómo realizar este proceso y se responde a preguntas frecuentes relacionadas con el tema.
Proceso para reemplazar un usuario
Sigue estos pasos para reemplazar un usuario de manera efectiva:
Eliminar al usuario saliente: Localiza el usuario que ya no está activo o operativo en tu empresa y elimínalo de tu cuenta de Persat.
👉 ¿Cómo eliminar usuarios de la plataforma Persat?Crear un nuevo usuario: Una vez eliminado el usuario anterior, procede a registrar un nuevo usuario en su lugar. Este nuevo usuario ocupará el lugar del anterior sin alterar la cantidad total de usuarios en la cuenta.
👉 Crea y configura tu usuario en Persat
Nota importante
El proceso de reemplazo no incrementará el costo de facturación, ya que se mantiene el mismo número total de usuarios dentro de tu cuenta. Además, cualquier mensaje genérico sobre costos relacionados no aplica cuando se realiza un reemplazo sin aumentar la cantidad de usuarios.
Preguntas frecuentes
¿Es posible suspender un usuario para evitar costos?
No, actualmente no es posible suspender usuarios en Persat para detener costos asociados. En su lugar, deberás eliminar al usuario y crearlo nuevamente si es necesario más adelante.
¿Qué ocurre si cambio el correo del vendedor asociado a un usuario?
Cambiar el correo del vendedor no genera ningún costo adicional siempre y cuando no se incremente el número total de usuarios en la cuenta.
¿Qué hacer si aparece un mensaje de costos al reemplazar un usuario?
En caso de que recibas un mensaje sobre costos al realizar un reemplazo, recuerda que dicho mensaje es genérico y no afecta si has eliminado el usuario anterior antes de crear uno nuevo. Con estos pasos y aclaraciones, reemplazar usuarios en Persat puede realizarse de manera fácil y sin costos adicionales.