Gestión de altas, bajas y cambios de servicios en Persat
Introducción En Persat, entender quiénes están autorizados para gestionar modificaciones en los servicios es crucial para proteger la seguridad de la cuenta y garantizar la precisión en los procesos administrativos. Este artículo detalla las políticas y procedimientos asociados.
Roles autorizados
Administrador de la cuenta: Por política de la empresa, los administradores son los únicos que pueden solicitar altas, bajas o cambios en los servicios de la cuenta. Esto incluye modificaciones en usuarios, dispositivos y servicios asociados.
Referente o key user: En ciertos casos, se otorga autorización al referente o key user de la cuenta para realizar estas solicitudes, siempre y cuando estas personas hayan sido designadas como tales por el administrador de la cuenta.
Razones detrás de estas políticas
Estas políticas están diseñadas para:
Proteger los datos de los clientes: Al limitar quiénes pueden solicitar cambios, aseguramos la privacidad y seguridad de la cuenta.
Evitar errores administrativos: Centralizar las solicitudes elimina procesos duplicados o contradictorios.
Procedimiento para las solicitudes
Si eres un administrador o key user autorizado y deseas gestionar estas modificaciones:
Acceso a la plataforma: Utiliza las credenciales de acceso de administrador para ingresar a la plataforma de Persat.
Sigue los procedimientos indicados: Dentro del centro de ayuda de Persat, encontrarás pasos específicos para realizar altas, bajas y modificaciones. También puedes gestionar estas solicitudes directamente a través de los canales administrativos correspondientes.
Nota Importante: Para las bajas que involucran facturación, asegúrate de notificar también al área administrativa. Si no lo haces, podrían generarse cargos no deseados.