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Tablero PLG de Operaciones Técnicas: Guía de Uso y Métricas

Optimiza la gestión de tu empresa técnica utilizando datos en tiempo real. En este artículo detallamos qué métricas puedes medir, cómo aprovechar los diferentes paneles y las diferencias entre nuestras versiones de tableros.

Escrito por Pablo

¿Qué métricas de tu empresa podrías medir?

Con nuestro tablero de operaciones, puedes obtener visibilidad total sobre los siguientes indicadores:

  • Ranking de tus mejores clientes.

  • Ranking de servicios más solicitados.

  • Evolución de servicios realizados en el tiempo.

  • Horas de trabajo por técnico.

  • Cumplimiento de servicios realizados.

  • Desempeño general de tus técnicos.

  • Medición de tiempos de respuesta.

  • Proyección diaria y semanal de tus horas de servicio.

  • Mapa operativo de tus órdenes de servicio.

  • Filtros personalizados por: técnico, cliente, tipo de servicio, etc.

Transforma la manera de trabajar con datos

Nuestra plataforma ofrece diferentes vistas diseñadas para distintos niveles de gestión:

Resumen

Conoce en segundos el estado operativo del día: visualiza qué tipo de servicios tienen mayor carga, cuántas OT están pendientes o finalizadas, detecta posibles retrasos y optimiza la distribución del trabajo entre técnicos.


Coordinación

Detecta cuellos de botella y gestiona mejor tu operación. Este panel te muestra cómo se reparte la carga entre técnicos, qué tareas aún no están cerradas y te ayuda a identificar si los problemas están en la ejecución o en la coordinación.


Resumen ejecutivo

Obtén una visión estratégica de tu operación técnica. Analiza el comportamiento del mes con indicadores clave como tiempo promedio de trabajo, cumplimiento de objetivos, tipo de cliente y órdenes de trabajo.


Rendimiento

Controla el rendimiento de tu equipo con indicadores comparativos y filtrables por período. Visualiza quiénes cumplen objetivos, qué técnicos tienen mayor carga de trabajo y cuáles tareas acumulan más demoras.


Visualiza tu rendimiento con nuestros gráficos

Supervisa tu rendimiento técnico en tiempo real con gráficos claros y fáciles de usar. Nuestros tableros te muestran la actividad en campo, ayudándote a detectar cuellos de botella y tomar mejores decisiones.

Visualiza métricas clave como órdenes completadas, tiempos de resolución y cumplimiento por técnico, en distintos tipos de gráficos: barras, líneas, tortas, mapas y más.


¿Qué incluye el tablero esencial vs el tablero Plus?

A continuación, presentamos una comparativa detallada de las funcionalidades incluidas en cada versión:

Funcionalidad

Esencial

Plus 🚀

Informe automático por email

Panel de resumen

Panel de coordinación

Limitado ⚠️

Panel de gerencia

Limitado ⚠️

Filtros avanzados

Limitado ⚠️

Sesión de Capacitación del tablero

Acceso a usuarios

2 usuarios

10 usuarios

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