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Términos y condiciones

Condiciones generales

Pablo avatar
Escrito por Pablo
Actualizado hace más de una semana

Preliminar. Definiciones.

PERSAT: Empresa o Compañía: la empresa prestadora de los servicios.

CLIENTE: Persona física o jurídica que contrata el servicio de PERSAT.

USUARIO: Persona que utiliza los servicios de PERSAT pudiendo ser también EL CLIENTE. A tales efectos, todos los derechos y obligaciones que surjan de la presente para EL USUARIO, serán aplicados para EL CLIENTE.

CUENTA: Servicios que actualmente tiene contratados el USUARIO. SERVICIOS INFORMÁTICOS: son los servicios prestados por PERSAT para el cumplimiento de su objetivo de negocios.

START UP: Instalación y configuración personalizada de LA CUENTA. EQUIPO: los equipos otorgados por PERSAT al USUARIO.

PIA (Persat Inteligencia Asistida): Herramienta opcional que integra tecnologías de inteligencia artificial generativa y machine learning para brindar funcionalidades como generación de alertas inteligentes, recomendaciones automáticas, procesamiento de datos y otros servicios de valor agregado.

PARTNER: Empresa ajena a Persat que colabora con proyectos específicos.

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre el CLIENTE, el USUARIO y PERSAT, y tienen carácter vinculante, conforme se define a continuación, con PERSAT SRL, como consecuencia del uso de sus herramientas, “CUENTA”, “START UP” y “EQUIPO”. Al acceder, usar o registrarse para una “CUENTA” como “USUARIO”, usted reconoce que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad y sin modificaciones.

Los presentes Términos y Condiciones rigen todo uso del sitio web de la Compañía https://www.persat.com.ar y todo el contenido, servicios y productos disponibles en el sitio web, otros dominios y subdominios de PERSAT, las aplicaciones Android, incluyendo los “EQUIPOS”.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS, “CUENTA”, “START UP” Y “EQUIPO” PROVISTO POR PERSAT

1. Registración

1.1 Para el acceso a la CUENTA, el CLIENTE recibirá en primera instancia una oferta comercial por parte de PERSAT, a través de los medios que ponga a disposición, donde se detalla la "configuración de cuenta", cantidad de usuarios a adherir en la plataforma, unidades rastreadas y servicios adicionales que el CLIENTE desee contratar, costo de START UP, cargo que será facturado por única vez, valores a cobrar y medios de pago, conjuntamente se incluirá enlace para acceder a los TÉRMINOS Y CONDICIONES, los cuales son condición obligatoria de aceptación para el acceso a la CUENTA.

1.2 Aceptado por el CLIENTE, la oferta comercial, junto con los TÉRMINOS Y CONDICIONES, PERSAT remitirá un presupuesto formal con los datos para el pago del canon convenido.

1.3 El CLIENTE al aceptar la oferta comercial y términos y condiciones, declara bajo juramento que los datos brindados son válidos, exactos, precisos y verdaderos, como así también los datos brindados de LOS USUARIOS poniendo a disposición cualquier documentación respaldatoria que PERSAT exija para acreditar dicha condición.

1.4 PERSAT se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales y/o información correspondiente, y de suspender temporal y/o definitivamente el Servicio a aquel CLIENTE y/o USUARIO cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

1.5 El USUARIO registrado accederá a su CUENTA mediante el usuario de acceso y clave de seguridad personal elegida (en adelante “Clave de Acceso”). El USUARIO de acceso es personal, único e intransferible. Está prohibido que un mismo USUARIO registre o posea más de una CUENTA. En caso que PERSAT detecte distintas CUENTAS que contengan datos coincidentes o relacionados que impliquen que un mismo USUARIO posee dos o más cuentas, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas. El USUARIO será el único responsable por el uso de su CUENTA.

1.6 El uso de PIA implica aceptación expresa de los presentes Términos y condiciones.

2. Legitimación. Responsabilidades

2.1 El CLIENTE y/o USUARIO declara y garantiza que es plenamente hábil y capaz para contratar, conforme la normativa local aplicable al Estado donde se prestará el servicio. Asimismo, garantiza que al aceptar los términos y condiciones en representación de una persona jurídica, la misma resulta absolutamente válida y plenamente vigente para asumir la totalidad de las obligaciones desde la aceptación de la aceptación del mismo.

2.2 El CLIENTE declara haberse asesorado, recibido y comprendido suficiente instrucción respecto a que la efectiva prestación de los servicios estará condicionada a las disponibilidades, en tiempo y lugar, de los servicios de internet y/o de telefonía celular o el sistema de comunicaciones usado en cada caso, en el país de prestación de servicios. Todos estos servicios son proporcionados por otras compañías, por lo que la prestación puede verse afectada, interrumpida o condicionada por las condiciones de operatividad de las referidas redes o servicios, circunstancias todas ellas fuera del alcance y responsabilidad de PERSAT.

2.3 En caso de falsedad en la declaración precedentemente indicada y/o irregularidad en la representación invocada, quien suscribe la presente se obliga personalmente, en forma incondicional e irrevocable, a: (a) mantener indemne a PERSAT, sus socios, directores, funcionarios y/o empleados frente a cualquier reclamo judicial o extrajudicial que el titular consignado en la presente solicitud o un tercero efectúe, (b) pagar el CANON y demás cargos y conceptos que correspondan, conforme a los términos y condiciones, y (c) asumir la total responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados o que pudieren ocasionarse a PERSAT, a sus socios, directores, funcionarios y/o empleados, así como a cualquier tercero, como consecuencia directa o indirecta de lo precedentemente indicado. (d) asumir la total responsabilidad por cualquier tipo de violación a normas y leyes de la República Argentina, otros países y de Tratados Internacionales y eximir de cualquier tipo de culpa o cargo a PERSAT, sus socios, directores y/o funcionarios, como consecuencia directa o indirecta de lo precedentemente indicado.

2.4 El USUARIO y/o EL CLIENTE se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Acceso, asumiendo la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave de Acceso registrada. La Clave de Acceso es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de PERSAT en caso de mala utilización.

2.5 El CLIENTE reconoce y acepta que PERSAT no será responsable por el uso fraudulento que él, USUARIOS y/o terceros ajenos a PERSAT puedan hacer de sus datos personales, incluyendo pero sin limitarse a la solicitud, contratación o compra de servicios a su nombre. En tal caso, el CLIENTE y/o USUARIO reconoce y acepta que la responsabilidad de PERSAT se limita a solicitar la documentación respaldatoria. Asimismo, el USUARIO reconoce expresamente que el único responsable en estos casos es quien haya alterado o hecho uso ilegítimo de dicha información personal.

2.6 En caso de utilización de PIA, el CLIENTE reconoce que los resultados generados por dicha herramienta no constituyen asesoramiento profesional ni técnico, asumiendo el CLIENTE la responsabilidad exclusiva por el uso de dichos resultados.

2.7 PERSAT no garantiza la exactitud, completitud ni idoneidad de los contenidos generados automáticamente.

3. Costo de inicialización (Start up)

PERSAT realiza una configuración personal de la herramienta. Dicha configuración puede involucrar la realización de auditorías, cursos de capacitación y charlas con el personal dependiente del cliente , quien asumirá el costo de los mismos, debiendo ser oportunamente detallado, informado por PERSAT y facturado.

3.1 Georeferenciación: si el USUARIO no dispone de la ubicación geográfica expresada con latitud y longitud de la información a importar dentro de su CUENTA, PERSAT ofrecerá herramientas para georreferenciar la información, pero no será responsable de la certeza de los resultados entregados, siendo el USUARIO el responsable quien deberá validar el resultado de la georreferenciación.

3.1.1 Georreferenciaciones masivas y/o recurrentes: en caso de ser necesario, el USUARIO deberá informar a PERSAT que volumen de georreferenciaciones requiera mensualmente para que se le cotice como un servicio adicional.

4. Servicio de rastreo GPS ( solo aplicable en caso de contratación adicional)

Los servicios de rastreo GPS (celular o vehicular), ya sean prestados directamente por PERSAT o por un PARTNER, son servicios adicionales a los usuarios de acceso, es decir, los mismos no pueden ser contratados de forma independiente sin antes haber contratado un usuario de acceso por cada unidad rastreada.

4.1 Si el PARTNER presta el servicio: este contrato se regirá por lo acordado entre las partes que lo suscriben, quedando PERSAT indemne de responder por sí o solidariamente ante cualquier tipo de reclamo extrajudicial y judicial, ya que sólo actúa como facilitador. PERSAT tampoco será responsable por fallas propias del servicio brindado por el PARTNER ni le será exigible la toma de reclamo por fallas o errores del servicio brindado por el PARTNER.

4.2.a Si el servicio es prestado por PERSAT. El USUARIO se compromete a utilizar el EQUIPO de acuerdo con las normas legales y reglamentarias vigentes locales y/o país de aplicación y uso. En caso de robo, hurto y/o pérdida del Equipo, el USUARIO se compromete a realizar la correspondiente denuncia policial o ante autoridad equivalente en el Estado de prestación de servicio, y a notificar fehacientemente en forma veraz e inmediata dicha circunstancia a PERSAT a fin de evitar el uso fraudulento del mismo, siendo el USUARIO responsable hasta dicho momento del consumo realizado. A partir de dicho aviso, PERSAT procederá a suspender el servicio, sin derecho a reclamo alguno por parte del CLIENTE y/o USUARIO por el lapso transcurrido entre el robo/hurto/pérdida y la notificación ante PERSAT. Si el EQUIPO fuera robado, siniestrado o si el servicio Técnico de PERSAT determina que el equipo sufrió cualquier tipo de daño malintencionado o al menos negligente en su uso, el USUARIO deberá solicitar la baja del servicio, o de optar, abonar los costos de mano de obra por verificación y reinstalación del equipo, en caso que correspondiera reparación.

4.2.b Responsabilidades: En caso de sustracción del vehículo, celular o tablet, el USUARIO y/o CLIENTE se obliga a informar el hecho a PERSAT por medio fehaciente, inmediatamente después de haber tomado conocimiento del mismo. El no cumplimiento de lo aquí establecido liberará a PERSAT de sus responsabilidades en la prestación del servicio. El USUARIO está obligado, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de ocurrido, a dar aviso sobre cualquier siniestro que sufra el vehículo, celular o tablet, así como cualquier intervención mecánica, eléctrica, de chapa del vehículo/tráiler/acoplado, debiendo en caso de requerirlo PERSAT presentar el mismo dentro de las 24 horas siguientes en un centro de instalación de PERSAT, a los efectos de verificar por personal técnico el normal funcionamiento del dispositivo. En caso contrario, PERSAT no garantiza el normal funcionamiento del equipo del vehículo, no pudiendo EL USUARIO y/o EL CLIENTE efectuar reclamo alguno en tal sentido. En consecuencia, en caso de robo y/o hurto del vehículo, la Compañía no se obliga a la efectiva localización del mismo, ni a reponerlo en especie, ni en su valor total o parcialmente, ni responderá por los bienes transportados y/o daños materiales, físicos y/o morales del Cliente, del Vehículo y/o terceros, sino que sólo se obliga a destinar sus medios físicos y técnicos para intentar la localización del vehículo.

4.2.c Subsidio de Equipo: El CLIENTE tiene la opción de comprar Equipos con subsidio. La compra del Equipo subsidiado está sujeta a los siguientes términos y condiciones: (I) El subsidio otorgado entrará en un esquema de "subsidio remanente": su importe decrecerá mes a mes y se considerará cancelado transcurridos seis (6) meses de uso continuo del servicio, contados desde la fecha de inicio de la prestación del servicio del Equipo subsidiado. Para poder reemplazar el Equipo subsidiado por un nuevo Equipo con subsidio, el CLIENTE deberá, previamente, cancelar el importe del subsidio remanente del primero. El CLIENTE podrá consultar el subsidio remanente de su Equipo comunicándose con la administración de PERSAT. Asimismo, el CLIENTE toma conocimiento y acepta que toda suspensión del servicio, ya sea por falta de pago, robo, hurto, pérdida, fraude y/o cualquier otra causa prevista en la normativa vigente, suspenderá también el referido plazo de seis (6) meses, reanudándose este último en el momento de la reactivación del servicio. (II) Si EL CLIENTE solicitara la cancelación del servicio dentro de los 6 (seis) meses contados a partir de la fecha de inicio de la prestación del servicio de un Equipo subsidiado, se obliga a abonar a PERSAT la suma que corresponda al subsidio remanente mencionado en el apartado a. Una vez transcurrido el período indicado en el apartado “I” anterior, el USUARIO no abonará a PERSAT suma alguna en concepto de cancelación del Equipo. Las disposiciones precedentemente indicadas serán de aplicación a cada nueva compra de Equipo subsidiado.

4.2.d Garantía (APLICABLE AL CASO DE ADQUISICIÓN DE EQUIPOS): PERSAT garantiza el normal funcionamiento del producto por el término de 6 (seis) meses a partir de la fecha de venta al cliente en las siguientes condiciones: (I) Las reparaciones, durante el término indicado precedentemente, que se computarán a partir de la fecha de contratación, serán sin cargo para éste, siempre y cuando la falla detectada se hubiese producido por defecto o vicio de fabricación dentro del uso normal y corriente del bien en cuestión. Se entiende como uso normal y corriente aquel efectuado de acuerdo con las especificaciones contenidas en los presentes términos y condiciones. (II) En el supuesto que a los efectos señalados precedentemente, deba atenderse el producto bajo garantía de fábrica, las reparaciones se harán efectivas en el taller o laboratorio de PERSAT, o por el distribuidor PERSAT habilitado y su personal técnico autorizado, el que le será indicado por PERSAT. (III) PERSAT asegura a sus clientes un servicio técnico adecuado y el suministro de partes y repuestos correspondientes a los productos que fabrica, comercializa, importa o distribuye, durante la vigencia del período de garantía. (IV) Para que opere esta garantía, el USUARIO y/o EL CLIENTE deberá usar, operar y tratar el producto vendido conforme a las indicaciones de uso del mismo, que surgen del manual que recibe conjuntamente con este certificado. (V) Esta garantía carecerá de valor, en el supuesto que la instalación, mantenimiento o reparación del producto objeto de la garantía fuere efectuado por personas o empresas distintas a PERSAT o al distribuidor PERSAT interviniente. (VI) Los trabajos de mantenimiento, reposición de batería que éste requiera o se efectúen al producto como parte de su uso normal o desgaste natural, según corresponda, no son alcanzados por los términos de esta garantía. (VII) La factura de venta que individualiza el producto y la fecha de venta, se integra al presente, y deberá ser exhibida conjuntamente con esta garantía para hacer valer la misma. (VIII) El equipo de rastreo satelital se entrega conteniendo c/u: un AVL (Localizador vehicular automático), una antena GPS, una antena GPRS, una batería interna, 2 simcards, un cable de alimentación.

4.2.e Reconexión: En caso de desconexión del servicio por cualquier causa no imputable a PERSAT y la subsiguiente solicitud de reconexión por parte del USUARIO y/o EL CLIENTE, siempre y cuando PERSAT a su exclusivo criterio decida aceptar el pedido de reconexión, el CLIENTE se compromete a abonar a PERSAT, por tal concepto, un cargo equivalente a un abono mensual en concepto de reconexión o el que eventualmente PERSAT disponga e informe por cualquier medio fehaciente.

5. Uso de PIA. Condiciones Particulares.

5.1 La contratación y uso de PIA implica aceptación expresa de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

5.2 PERSAT podrá hacer uso de los datos derivados del uso de PIA con miras a la mejora de sus modelos de Inteligencia Artificial.

5.3 Para el uso de los datos a los que se hace referencia en el punto anterior PERSAT deberá o bien obtener el consentimiento expreso del CLIENTE y/o USUARIO u obtener los mismos mediante procesos de anonimización irreversible.

5.3 bis Al utilizar PIA, el CLIENTE y/o USUARIO acepta que los datos ingresados podrán ser enviados a OpenAI, proveedor de la tecnología subyacente, exclusivamente con el fin de procesar y generar las respuestas solicitadas. Dichos datos serán tratados siguiendo las buenas prácticas de seguridad y confidencialidad, y no serán utilizados con otro fin distinto al de la prestación del servicio.

5.4 El CLIENTE y/o USUARIO podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), conforme lo establecido en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, así como en los marcos internacionales aplicables.

5.5.1 En ejercicio de los derechos ARCO, el CLIENTE y/o USUARIO podrá solicitar información a PERSAT que verse sobre:

• Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados, con qué finalidad y por quién.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: pedir la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o estén siendo tratados de forma indebida.

• Oposición: rechazar el tratamiento de datos en determinadas circunstancias, como fines comerciales o cuando afecte derechos fundamentales.

5.5.2 PERSAT se compromete a responder toda solicitud vinculada al ejercicio de estos derechos dentro de los plazos legales establecidos, y a facilitar los mecanismos adecuados para su tramitación.

6.1.1 El CLIENTE reconoce y acepta que PERSAT opera en un entorno de innovación continua, por lo que podrá incorporar mejoras, actualizaciones o nuevas funcionalidades tecnológicas a sus soluciones, incluyendo pero no limitándose a desarrollos vinculados con inteligencia artificial, machine learning, automatización de procesos, y optimización de la Plataforma de Inteligencia Aplicada (PIA).

6.1.2 Estas incorporaciones no se considerarán modificaciones sustanciales del presente contrato, siempre que no alteren de manera significativa las condiciones económicas pactadas ni los compromisos esenciales asumidos por las partes.

6.1.3 PERSAT se compromete a mantener la compatibilidad funcional de las nuevas tecnologías con los servicios contratados, garantizando su operatividad, seguridad y cumplimiento normativo, incluyendo los marcos de protección de datos personales aplicables.

6.1.4 El CLIENTE podrá acceder a documentación técnica, comunicados o capacitaciones sobre las nuevas funcionalidades, cuando estas impliquen cambios relevantes en la experiencia de uso o en los procesos operativos.

7. Precio. Modificaciones

PERSAT podrá modificar el precio de todos sus productos y servicios comercializados y demás conceptos actuales y futuros que comprendan los servicios contratados por EL CLIENTE. PERSAT podrá realizar estas modificaciones de tal manera que la variación del monto total de la facturación promedio de los últimos seis (6) meses no supere en ningún caso, la variación del tipo de cambio vendedor, según el Banco Central de la República Argentina del Dólar Estadounidense. Asimismo, PERSAT podrá modificar razonablemente los términos y condiciones, modificar la forma de presentar la información y agregar y/o modificar funcionalidades de la aplicación web, mejorando a su criterio el servicio prestado, sin necesidad de solicitar la autorización del cliente, y dejar sin efecto las bonificaciones y descuentos mensuales otorgados al USUARIO. PERSAT informará a los USUARIOS tales circunstancias, por cualquier medio fehaciente, con una anticipación no inferior a los treinta (30) días corridos a su puesta en vigencia.

8. Pago

8.1 El valor del Servicio prestado por PERSAT será informado a EL CLIENTE a través de la oferta comercial antes de concertarse la contratación. La falta de cumplimiento en las obligaciones de pago asumidas por los Usuarios otorgará a PERSAT la facultad de suspender o cancelar en forma definitiva el Servicio, así como también eliminar su CUENTA y todos los datos contenidos en la misma, sin que ello genere derecho a reclamo alguno a favor del USUARIO y/o CLIENTE.

8.2 PERSAT, además, se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes en los casos en que se registren deudas por parte de los Usuarios.

8.3 El CLIENTE deberá abonar todas las facturas que por los servicios brindados en los plazos, moneda, modalidades y demás términos y condiciones indicados en las mismas por PERSAT. El USUARIO toma conocimiento y acepta el canon mensual locativo, detallado en la factura correspondiente a LA CUENTA. El pago del CANON se debe realizar por mes anticipado, antes del día diez (10) de cada mes y podrá ser realizados únicamente en los bancos y/o lugares expresamente autorizados por PERSAT y bajo las modalidades que PERSAT determine. Los pagos realizados con cheque o cualquier otro medio que no sea efectivo deberán ajustarse a las condiciones que PERSAT disponga al respecto, y se tendrán por realizados una vez que los fondos se acrediten. En caso de rechazo de los mencionados medios de pago, el CLIENTE será responsable por los daños y perjuicios, intereses y gastos que correspondan, sin perjuicio de las demás responsabilidades que de ello se deriven. En caso de que, conforme a lo previsto en los presentes términos y condiciones y en caso de ser aceptado por PERSAT, los pagos correspondientes al servicio se realicen mediante débito automático en cuenta y/o en una entidad bancaria, el débito correspondiente entrará en vigencia a partir del momento en que dicha circunstancia se indique en la facturación. Hasta tanto ello no ocurra, el USUARIO se obliga a abonar el servicio y cualquier otro concepto derivado de la presente contratación en los lugares de pago habilitados por PERSAT, de acuerdo con las formas de pago aceptadas por esta última. La baja del débito automático se hará efectiva una vez transcurrido el plazo de treinta (30) días de expresamente solicitada.

9. Mora

9.1 El CLIENTE declara conocer y aceptar que la falta de pago de cualquier concepto derivado de la presente contratación producirá la mora automática, sin necesidad de interpelación judicial ni extrajudicial alguna, y facultará a PERSAT a demandar la totalidad de la deuda como si fuera de plazo vencido.

9.2 Intereses. Solo LOS CLIENTES con domicilio legal en la República Argentina. Toda suma pagada fuera de término devengará un interés del 5% mensual.

9.3 Baja del servicio. Si la mora alcanza los 30 días se producirá la baja del servicio de pleno derecho, sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial, continuando la prestación del mismo solo por el tiempo indispensable para su desafectación técnica, sin que ello genere derecho al USUARIO a reclamo ni indemnización alguna.

9.4 Restablecimiento del servicio. El USUARIO sólo podrá solicitar el restablecimiento de la prestación del Servicio mediante el pago previo de todo lo adeudado.

10. Rescisión

10.1 EL CLIENTE podrá rescindir el presente contrato en cualquier momento y sin expresión de causa con la sola condición de solicitarlo a PERSAT a la casilla de correo electrónico clientes@ p ersat.com.ar, con 30 días de anticipación a la fecha de rescisión y sin que ello origine derecho a indemnización alguna. Se entiende que la rescisión por parte de EL CLIENTE no lo exime del cumplimiento de las obligaciones expresamente previstas en los presentes términos y condiciones.

10.2 Una vez otorgada la baja del Servicio, el USUARIO podrá solicitar a PERSAT, que toda la información de la CUENTA, en virtud de la prestación de su Servicio, sea transferida, destruida o que sea utilizada de forma anónima y estadística, con excepción de aquella que por ley deba ser retenida o conservada por un periodo de tiempo determinado.

10.3 PERSAT recomienda al USUARIO y a EL CLIENTE a resguardar regularmente todos los datos utilizados en la CUENTA a los efectos de evitar su pérdida o deterioro con motivo de la suspensión o cancelación total o parcial del Servicio. PERSAT no será responsable por la pérdida de información o datos derivada de la suspensión del Servicio.

11. Domicilio constituido, jurisdicción y competencia

11.1 Ley Aplicable: Los presentes Términos y Condiciones deben ser interpretados conforme a los usos y buenas costumbres, y buenas prácticas comerciales y la normativa vigente aplicable al Estado donde se prestará el servicio. En caso de controversia que afecte directamente a PERSAT se aplicará la legislación de la República Argentina, excluyendo la aplicación de cualquier norma de conflicto que reenvíe a la aplicación de otra ley.

11.2 Ley Aplicable. Jurisdicción. Resolución de disputas: Resolución de Disputas. Jurisdicción y Competencia: Ante cualquier controversia derivada del cumplimiento, incumplimiento, interpretación o terminación del presente contrato, las partes se comprometen a realizar esfuerzos razonables y de buena fe para resolverla mediante negociación directa. Si transcurridos quince (15) días desde la notificación formal de la disputa no se alcanza una solución, se habilitará la instancia de resolución alternativa:

  • Arbitraje internacional (para CLIENTES con domicilio legal fuera de la República Argentina), conforme a las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) o institución equivalente.

  • Mediación (para CLIENTES con domicilio legal en la República Argentina), conforme a la Ley 24.573 y normativa complementaria.

Si estas instancias no resultaran satisfactorias, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder. Notificaciones: Para todos los efectos PERSAT constituye domicilio electrónico en [email protected] y el CLIENTE constituye domicilio y correo electrónico en el consignado en la información brindada con la aceptación de la oferta comercial, donde serán válidas todas las notificaciones. Las notificaciones deberán ser realizadas por carta documento, telegrama, correo electrónico, a las direcciones denunciadas o cualquier otro medio fehaciente.

12. Modificación

PERSAT se reserva el derecho a modificar total o parcialmente los términos y condiciones que rigen la relación comercial, en cualquier momento y sin previo aviso. Si sucede cualquier modificación, se publicará la misma en el Sitio www.persat.com.ar/terminosycondiciones.Tras dicha actualización, se le alertará sobre el cambio mediante una notificación dentro de la aplicación del “USUARIO”. Al continuar usando la “CUENTA” después de dicha notificación, usted acepta estar sujeto a la versión más reciente de los Términos y Condiciones.

13. Cesión

13.1 El USUARIO y EL CLIENTE no podrá ceder LA CUENTA ni los derechos y obligaciones emergentes de la presente, sin la previa y expresa aceptación por escrito de PERSAT. Serán condiciones necesarias para la aprobación de la cesión, entre otras, las siguientes:

(a) no adeudar suma alguna a PERSAT, (b) que el cesionario cumpla con las condiciones de admisibilidad exigidas por PERSAT y (c) que el cesionario acepte por escrito los términos y condiciones y ocupe el mismo lugar del CLIENTE.

13.2 La emisión de la factura a nombre del cesionario implicará la aprobación de la cesión por parte de PERSAT. Hasta tanto ello no ocurra, el cedente continuará siendo el responsable ante PERSAT.

13.3 En caso de ser aprobada la cesión, el cedente será responsable del saldo que arroje la cuenta a la fecha de la cesión por cualquier concepto que pudiere corresponder.

14. Uso del sistema

Cancelación automática de LA CUENTA: El USUARIO y EL CLIENTE se obligan a utilizar el sistema en un todo conforme a lo previsto en las disposiciones legales y reglamentarias de estos Términos y Condiciones, los usos y buenas costumbres, la normativa local aplicable al Estado donde se prestará el servicio. Asimismo, se compromete a no utilizarlo en situaciones prohibidas o que, aun sin estar prohibidas, impliquen poner en riesgo bienes o personas, asumiendo todas las responsabilidades que de ello emanen y eximiendo de toda responsabilidad, culpa y cargo a PERSAT. Asimismo, PERSAT procederá a la cancelación del servicio suscripto en caso de que el USUARIO haga uso indebido del mismo, el cual se puede configurar, entre otros, cuando el servicio sea explotado comercialmente, sin autorización previa, expresa y escrita de PERSAT. PERSAT no será responsable en caso de mal uso, por parte del USUARIO, de la información provista por el sistema entendiendo que la misma tiene únicamente el propósito de mejorar la logística de la empresa contratante del servicio. En cualquier momento que PERSAT de buena fe identifique que existe un abuso de los servicios contratados por el USUARIO, PERSAT podrá inmediatamente, filtrar, bloquear o remover el contenido, o restringir, suspender o discontinuar LA CUENTA, comunicando tal decisión al USUARIO por un medio fehaciente, sin responsabilidad alguna para PERSAT, máxime cuando las consecuencias de dicho abuso afecten el servicio. A la vez, el USUARIO asume la plena responsabilidad de eventuales reclamos provenientes de daños ocasionados a terceros o derivados de la explotación que realizará de los servicios contratados a PERSAT. El USUARIO no podrá transferir, vender, arrendar o dar en comodato los EQUIPOS ni los servicios queson objeto de la presente locación de servicios en forma total o parcial, aunque sea a título gratuito u oneroso, con pena de suspender LA CUENTA y rescindirse él presente contrato sin necesidad de notificación previa, pudiendo PERSAT promover el correspondiente juicio por retención indebida de cosas atento, la prohibición establecida y la acción que por daños y perjuicios le cupiere según el caso.

15. Confidencialidad. Deber de cuidado. Información. Continuidad

PERSAT protegerá la información confidencial del uso, diseminación o divulgación no autorizada, para lo cual extremará todos los cuidados y medidas de seguridad. PERSAT se obliga a:

  1. tomar las precauciones necesarias y apropiadas para mantener como confidencial la información propiedad del USUARIO,

  2. no divulgar la información confidencial, salvo y hasta tanto sea autorizado expresamente por escrito por la otra parte y

  3. utilizar la información confidencial de la otra parte, únicamente para cumplir con el objeto de la prestación de servicios acordada. La obligación de confidencialidad convenida en la presente cláusula continuará luego de la rescisión o vencimiento del presente.

16. Recolección de Datos Personales

16.1 El USUARIO acepta expresamente y autoriza que PERSAT pueda recolectar y registrar -mediante el Equipo- diversas variables relacionadas con la ubicación de sus bienes y/o la forma de manejo de su vehículo (tales como la velocidad, recorridos, horarios de manejo, cantidad de kilómetros recorridos, mediciones de frenado y aceleración, etc.) y todo otro tipo de información (los “Datos Personales”), en igual sentido con el teléfono celular y/o tablet, cuando se contrata el servicio de rastreo "Check me", el USUARIO autoriza a PERSAT a recolectar y registrar los historiales de ubicación, recorridos, tiempo de detención y todo otro tipo de información relacionada al rastreo de los dispositivos.

16.2 Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, suprimir y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma, todo ello de conformidad a lo dispuesto en las legislaciones y resoluciones de Protección de Datos Personales vigentes en los territorios que sean aplicables.

16.3 PERSAT, se compromete a garantizar el cumplimiento de lo establecido en las legislaciones y resoluciones de Protección de Datos Personales vigentes en los territorios que sean aplicables.

16.4 El USUARIO autoriza a PERSAT para utilizar sus datos personales para formar parte de su base de datos y para que éste use con fines comerciales, publicitarios o de marketing directo, así como el derecho de usar y mostrar su logotipo y nombre en el sitio web de PERSAT, películas, presentaciones multimedia, eventos públicos, catálogos, marcas registradas, logotipos, diseños, especialmente en cualquier material utilizado para vender y promocionar los servicios de PERSAT, sin tener derecho a percibir pago alguno por dicho concepto, al igual que autoriza, que en las notificaciones automáticas que PERSAT realiza a los clientes ingresados por el USUARIO en su sistema, se inscriba la sigla “powered by PERSAT”, permitiendo un enlace informático para la derivación a la página web de PERSAT.

16.5 El USUARIO acepta expresamente y autoriza que PERSAT pueda recolectar y registrar variables operativas mediante el uso de PIA, incluyendo patrones de comportamiento, preferencias de uso, y datos derivados del procesamiento automatizado, siempre que se cumpla con los principios de minimización, finalidad y proporcionalidad.

16.6 Los datos utilizados para entrenamiento algorítmico serán tratados únicamente con consentimiento expreso del CLIENTE o mediante procesos de anonimización irreversible. En ningún caso se utilizarán datos personales identificables sin autorización previa.

16.7 El CLIENTE acepta que, si contrata PIA, se considerará otorgada la aceptación expresa o tácita del tratamiento de datos conforme a los fines establecidos en el presente documento.

17. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

17.1 El USUARIO, reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la aplicación provista y CUENTA (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a PERSAT. Por otra parte, la información que genere o cargue el cliente dentro de la aplicación será de su propiedad.

17.2 PERSAT autoriza al USUARIO, y durante la vigencia del Servicio, a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el Sitio Web y/o la Aplicación exclusivamente para su uso privado absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en el Sitio Web y/o la Aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de PERSAT.

17.3 El CLIENTE reconoce que los modelos de IA, algoritmos, procesos de machine learning y cualquier funcionalidad derivada de PIA son propiedad exclusiva de PERSAT, y no podrá replicarlos, modificarlos ni explotarlos sin autorización expresa.

18. Revocación

La aceptación de este producto y/o servicio podrá ser revocado dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la fecha de suscripción del presente, por ser esa la fecha en que este contrato se pone a disposición de EL CLIENTE y/o EL USUARIO. La solicitud de revocación se efectuará por medio fehaciente y/o por el mismo medio que se utilizó para la contratación.

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