En este artículo exploraremos los pasos para que un técnico pueda visualizar y gestionar sus órdenes de trabajo de manera eficiente a través de una aplicación móvil.
👉 Paso 1: Loguearse en la app "Persat Móvil"
La primera acción que el técnico debe realizar es descargar Persat Móvil. Una vez descargada e instalada, al abrir la aplicación, se le presentará una pantalla de inicio de sesión. Aquí, el usuario deberá ingresar su nombre de usuario y contraseña para acceder a la plataforma.
👉 Paso 2: Ingresar a Órdenes de Trabajo
Una vez dentro de la aplicación, el técnico podrá acceder al módulo de órdenes de trabajo. Este módulo proporcionará una visión general de todos los trabajos asignados, ya sea para el mismo día o días posteriores. La interfaz mostrará de manera clara y organizada la información necesaria para que el técnico pueda planificar su jornada de trabajo.
👉 Paso 3: Visualizar y cerrar órdenes de trabajo
Al seleccionar una orden de trabajo específica, se abrirá una ficha detallada con información relevante. Aquí es donde comienza la gestión del técnico:
📣 Instrucciones (1era solapa): En esta sección, se detallan las tareas a realizar. Es crucial que el técnico revise minuciosamente las instrucciones para llevar a cabo el trabajo de manera precisa.
📣 Devolución (2da solapa): Una vez completadas las tareas asignadas, el técnico debe dirigirse a la sección de devolución. Aquí, se registra el trabajo realizado, proporcionando detalles específicos sobre la ejecución de las tareas. Es fundamental marcar la casilla de confirmación para guardar la información. Omitir este paso podría resultar en la pérdida de datos importantes.
Es esencial destacar que la capacidad de gestionar las órdenes de trabajo desde el celular no solo mejora la eficiencia del técnico, sino que también proporciona una vía de comunicación directa y actualizada entre el personal de campo y la oficina central. Además, facilita la generación de informes diarios, lo que contribuye a una gestión más efectiva de los recursos y una respuesta más rápida a las necesidades del cliente.
🎯En conclusión, la incorporación de herramientas móviles para la gestión de órdenes de trabajo no solo moderniza los procesos, sino que también eleva la calidad del servicio al permitir una toma de decisiones más informada y una ejecución más eficiente de las tareas asignadas.
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