📣En el siguiente artículo, exploraremos detalladamente el proceso de las órdenes de trabajo, desde su asignación al técnico hasta cómo son recibidas por ellos en sus dispositivos móviles.

La asignación se realiza a través del módulo de órdenes de trabajo, específicamente en la pestaña de "Coordinar".

En "Nueva OT", se abrirá una ventana donde podrás seleccionar la fecha, hora, responsable y cliente para quien se realizará la tarea.

Una vez completado el resumen, podrás agregar indicaciones adicionales sobre el trabajo a realizar.

Al guardarla, la orden de trabajo aparecerá en el calendario y se enviará automáticamente al responsable en su celular.

Abre la aplicación y accede al módulo de "Órdenes de Trabajo".

Dentro de esta sección, el técnico podrás visualizar todos los trabajos asignados para el día.

Aquí podrá visualizar las indicaciones para el trabajo, los datos del cliente y su ubicación.

En la pestaña "Devolución", el técnico podrá completar el informe del trabajo realizado.

Una vez que el operador haya guardado todos los cambios de la devolución, finalizará el trabajo. Luego, podrá volver a acceder a la OT para compartir el informe del trabajo realizado en formato PDF con el cliente durante la visita.

En la vista web, podrás hacer un seguimiento en tiempo real del progreso de los trabajos asignados, ya que la pantalla se actualizará automáticamente y el color de la orden cambiará para indicar que el trabajo ha sido realizado.

Al consultar la orden, podrás observar el informe y descargarlo en formato PDF para compartirlo con el cliente final.

Después de supervisar el trabajo, puedes cerrar la orden, dejando un comentario sobre el cierre si es necesario.

Una vez que la orden se cierre, cambiará de color para confirmar el cierre. El color de cierre variará dependiendo de si se cerró correctamente, si hubo alguna desviación o si no se cumplió. Esta distinción de colores ayudará a identificar rápidamente el estado de cierre de la orden.

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