¿Cómo puedo diferenciar clientes inactivos sin eliminarlos en Persat?
Introducción
En Persat, puedes gestionar de manera efectiva a los clientes inactivos sin eliminarlos de la base de datos. Esto te permite mantener un registro completo y diferenciar a los clientes inactivos de los recurrentes.
Pasos para categorizar clientes inactivos
Crear una categoría específica: - Accede a la sección de configuración de "Tipos de cliente" en tu plataforma Persat. - Crea una nueva categoría con el nombre "INACTIVO" u otro término equivalente que identifique clientes no recurrentes .
Asignar la categoría a clientes: - Dirígete a la lista de clientes. - Selecciona aquellos clientes que no sean activos recurrentemente. - Asigna la categoría "INACTIVO" a los perfiles seleccionados.
Mantener los datos en la base de datos: - La categoría "INACTIVO" asegura que estos clientes permanezcan en el sistema sin eliminarlos.
Beneficios de esta estrategia
Integridad de la base de datos: Evita la eliminación de información útil para futuros análisis.
Gestión eficiente: Identifica rápidamente clientes no recurrentes para estrategias comerciales o limpieza de datos.
Flexibilidad: Cambia fácilmente el estado a "activo" si un cliente vuelve a ser recurrente.
Consideraciones adicionales
Si tu negocio usa lenguaje o sistemas distintos, puedes personalizar el nombre de la categoría para adaptarla a tus necesidades, por ejemplo: "Inactivo Temporal" o "Sin Acciones Actuales."