Lo que el Agente NO Hace
El Agente de IA tiene límites operativos definidos:
No crea Órdenes de Trabajo (OT) automáticamente.
No proporciona números de OT ni links de seguimiento directamente. Estas son gestionadas por su equipo desde el CRM de Persat.
No funciona como un e-commerce tradicional, es decir no maneja catálogos con precios y SKU en tiempo real para compras directas. Su función es recibir formularios de solicitud estructurados para que su equipo los procese.
No inicia la conversación de forma proactiva; solo atiende mensajes entrantes.
Funcionalidades y Beneficios Clave
La herramienta está diseñada para automatizar la gestión inicial:
Disponibilidad 24/7: Atiende consultas sin intervención humana.
Filtro Inteligente: Precalifica leads, filtra contactos poco calificados y le asegura recibir leads completos y de calidad.
Personalización: Se adapta a su marca y puede configurarse con sus colores y crea una base de conocimiento a partir de su sitio web para dar asesoramiento.
Trazabilidad Total de toda la información (datos de contacto, solicitud, transcripción, resumen). Se registran automáticamente en su CRM y sistema de seguimiento de Persat.
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