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Proceso de trabajo

Recomendaciones sobre procesos de trabajo a implementar

Gestion de clientes

Procesos de trabajo

Módulo Gestión de ClientesEl presente artículo describe las generalidades sobre el alcance de este módulo
Crear y modificar contactos en clientesCrear y modificar contactos asociados a clientes dentro de Persat
Creación/Modificación de Master DBMediante los siguientes pasos podremos generar nuestra Master DB
Actualizar Master DBEsta función permite descargar o Exportar la base de Productos, para Realizar modificaciones sobre la misma.
Equipos/Objetos en clientesEste artículo cuenta cómo configurar/trabajar con el equipamiento que se encuentra en el cliente, sea del cliente o que nosotros entregamos.
¿Cómo armo mi Hoja de Ruta desde "Gestión de Clientes"?El presente artículo explica cómo desde un listado con los Nros. de clientes podés armar la hoja de ruta.
Hoja de ruta, ¿Cómo la recibe el usuario?Gestión diaria de recorridos desde la aplicación Persat móvil instalada en el celular
Hoja de Ruta - Capacidad de pedidoInstructivo de incorporación de Peso/Volumen/Cantidad a los pedidos de un cliente
Hoja de Ruta - Tipos de OptimizaciónEn este artículo se explica la diferencia entre los 3 tipos de optimización al usar el Coordinator en Hoja de Ruta
¿Cómo hago para que mi vendedor vea la hoja de ruta que le asigné?🗺️ Problemas al Visualizar Rutas Asignadas en Dispositivos Móviles
¿Cómo eliminar una Base de Datos de Clientes?Mostraremos como realizar la solicitud para eliminar una Base de Datos de Clientes o eliminar un grupo puntual de los mismos.
¿Qué puedo hacer si no puedo ver mi hoja de ruta?Se eliminó un cliente que estaba asignado a una hoja de ruta
El cliente no posee geocreditos¿Cómo agregar clientes y rutear entregas sin geocréditos?
El usuario no puede agregar un cliente desde el celularEl usuario no tiene un grupo asignado.
No carga los clientes en el módulo clientesComo poder visualizar clientes trabajando en el módulo ordenes de trabajo.
¿Cómo utilizar los Seguimientos?Paso a paso sobre cómo crear un seguimiento. ¡Pasa y te contamos cómo!
Rastreo Satelital

Supervisión de recorridos por GPSTe mostramos como trabajar con los reportes del control por GPS
Reporte de actividadPermite configurar tiempos para analizar las paradas y analizarlo como reporte web o automático por mail
Rastreo Satelital - Vehícular vs Celular
Reemplazo de Check Me¿Deseas saber como reemplazar la configuración de un móvil pero no sabés cómo? aquí te enseñamos, pasa a ver!
Rastreo Satelital - Agrupar Vehículos
Rastreo Satelital: Interpretación de recorridos¿Cómo interpreto el recorrido histórico generado en Persat?
Envío de Configuración con IMEI "Null"Identificar de forma exitosa tu Razon Social - Nombre de Fantasia / Envio de Configuracion con IMEI "Null
El cliente no posee cupo para nuevos Check MeEl cliente agotó los cupos de rastreos celulares contratados. Te contamos cómo proceder.
Reportes FormulariosComo crear reportes- Modulo Formularios digitales
El dispositivo AVL no reporta ubicaciónMotivos por los cuales un vehiculo no reporta ubicación.
Diferencia entre móvil con rastreo y móvil sin rastreoTe explicamos las diferencias entre un móvil con rastreo y uno sin rastreo y para que sirve cada uno.
El recorrido de un usuario indica una parada excesivaTe explicamos porque puede que no se registen algunas paradas y otras marquen mas tiempo que lo que en realidad fué.
El usuario ficha pero el móvil no reporta ubicaciónEn este artículo te contamos cómo podes reactivar el rastreo del celular.
Módulo de Rastreo Satelital¿Querés saber todo lo que podés hacer y gestionar a través del seguimiento de dispositivos móviles? Te invito a que veas el siguiente video
Tipos de reporte en Persat (rastreo móvil y vehicular)Enterate los detalles de los seis diferentes reportes que que nos ofrece la herramienta en el módulo de Rastreo Satelital
Carga del valor Real del OdómetroEn este artículo se explicará cómo proceder obtener los valores del odómetro para ser enviada a Persat.
Reportes automáticos de rastreoConfigura reportes para recibirlos automáticamente en tu mail
Alertas en tiempo real¿Para qué sirven las alertas en tiempo real? ¡Pasá y te mostramos cómo!
Configuración del Horario LaboralEn este artículo se explicará cómo proceder para configurar el horario laboral sobre el rastreo.
Configuración de móviles (rastreo)¿Querés saber cómo customizar tus móviles en Persat? ¡Pasá y te mostramos cómo!
Creación de Zonas de Trabajo en Persat: Una Guía Paso a Paso¿Cómo puedo crear nuevas zonas de trabajo y segmentarlas teniendo en cuenta los sectores donde se mueve mi colaborador?
Formularios Digitales

Trabajando con los formularios digitalesTe mostramos como insertar formularios desde el celular y la PC, para luego ver los reportes que generan
Publicar y despublicar formulariosVamos a poder seleccionar qué formularios serán visibles para el resto y cuales quedaran solo de back up (No publicados)
Actualización Campo Fotografía / Campo Firma DigitalEn este artículo mostraremos como realizar dicha actualización y como configurar de una manera más fácil el Formulario / Orden de Trabajo.
¿El usuario no puede insertar un Formulario / Orden de Trabajo?Este artículo contiene un instructivo sobre como realizar pruebas para solucionar el inconveniente.
El reporte no carga o funciona con lentitudComo solucionar este problema cuando presenta problemas al operar en Persat.
El reporte formularios no trae resultados - No es posible descargarloCómo detectar este problema y como solucionarlo.
Administrar estados de formulariosEn este artículo te contamos como podes cambiar y administrar tus propios estados para formularios digitales.
Formularios - Bandeja de EntradaEn este artículo te explicamos la nueva funcionalidad de la bandeja de entrada del módulo de formularios digitales.
Componentes de los formularios digitalesEl presente artículo describe los componente disponibles para moldear la plantilla de un formulario.
Insertar formularios desde la pcNecesitas registrar un formulario desde la Pc y no sabes como? pasa, aquí te mostramos como!
Insertar formularios desde el celularEste es el instructivo para insertar Formularios Digitales desde el dispositivo celular.
Reportes de formulariosEn este artículo te mostramos como utilizar de forma correcta el reporte de formualrios.
Panel de actividad en formularios digitalesEste panel te permitirá ver como fue el día de tu equipo de trabajo de forma ágil y sencilla.
Gestión de Entregas

Cancelar una ruta asignadaNecesitas cancelar una ruta asignada a un chofer pero no sabes cómo? aquí te enseñamos a realizarlo!
Eliminar una entrega en una ruta asignadaEn este artículo te explicamos como eliminar una entrega en una ruta que ya fué asignada.
Estados de las entregas¿Deseas saber todos los estados en los que puede encontrarse una entrega? ¡Aquí te mostramos!
Logística para E-Commerce utilizando el ruteo automáticoEl presente artículo describe el proceso de carga de los puntos de entrega para luego realizar el trazado de las rutas automático
Hoja de Ruta para LogísticaMódulo de hoja de ruta con inteligencia artificial
¿Cómo cerrar una entrega desde la PC?¿Necesitas cerrar una entrega pero no sabes cómo hacerlo? ¡No te preocupes! Te mostraremos paso a paso cómo realizarlo
Gestión de entregas: Envío de notificaciones al clienteNotificaciones por email y por whatsapp a través del módulo de gestión de entregas
Gestión de entregas: Panel de actividad¿Cómo leer el estado de las entregas en la pantalla de actividad? Tablero en tiempo real
Trabajando con el Módulo Gestión de EntregasTe contamos como es el proceso de trabajo para que puedas importar y coordinar todas tus entregas y las configuraciones necesarias.
Trabajando con rutas asignadasEl módulo de entregas permite hacer modificaciones sobre la ruta asignada al chofer/operador, te contamos como hacerlo
Como Retrabajar una entrega finalizadaTe contamos como utilizar esta opción para darle seguimiento al reintento de las entregas manteniendo el código/nro original de la entrega.
Link para el seguimiento de la entregaEl link es para que el destinatario de la mercadería pueda ver en tiempo real el avance del pedido y dónde se encuentra.
Campo Link - Mensaje predefinido de WhatsApp dando aviso de visita al próximo destinoTe contamos como configurar la entrega, cargar enlace con el mensaje y enviarlo por WhatsApp desde la app del chofer, con el Campo Link
Órdenes de Trabajo

Cómo implementar las órdenes de trabajoDescribimos el proceso de trabajo propuesto con sus estados
Estados de las órdenes de trabajoEste artículo explica los distintos estados en los que puede estar una orden de trabajo desde su creación hasta su cierre.
Órdenes de trabajo repetitivasComo programar órdenes de trabajo repetitivas
Trabajos para más de un técnicoEste artículo cubre el uso de la funcionalidad de tropa, para trabajos asignados a más de un técnico en el calendario de coordinación.
¿Cómo enviar una notificación por mail desde una orden de trabajo?Cómo enviar un aviso al cliente sobre la programación de la visita
¿Cómo cerrar órdenes de trabajo?Procedimiento a realizar por el Coordinador Técnico del servicio brindado.
Compartir documento digital en PDF a partir de la devolución de una OTEste artículo explica como generar y compartir constancias en formato PDF generadas a partir de órdenes de trabajo y formularios.
Envía un mail para notificar la visita programadaDescubre cómo comunicar de manera efectiva a tus clientes sobre las visitas programadas de órdenes de trabajo.
Versiones en órdenes de trabajo¿Es posible eliminar las versiones anteriores?
Reporte Órdenes de Trabajo no trae resultados en estado pendienteUna alternativa para poder vusializar OTs en estado pendiente
Crear un modelo de orden de trabajoEn este artículo te explicamos paso a paso como crear una orden de trabajo
Reporte Ordenes de TrabajoEn este artículo te contamos las funcionalidades de este reporte.
Como coordinar una Orden de Trabajo desde la PC y completarla desde el CelularComo coordinar y completar una nueva orden de trabajo para nuestros operarios
¿Cómo se crea y configura una Orden de Trabajo?En este documento mostraremos como se crea una Orden de Trabajo